La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) ha informado sobre la suspensión de varios trámites debido al mantenimiento de su sistema AXIS 4.0, lo que ha generado un impacto significativo en la atención a los ciudadanos. Desde finales de mayo de 2025, los usuarios han enfrentado dificultades para acceder a servicios esenciales como la obtención de licencias de conducir y la matriculación de vehículos. Este artículo detalla la situación actual y ofrece recomendaciones para quienes se ven afectados por esta interrupción.
### Impacto de la Suspensión de Trámites
La suspensión de los trámites en la ANT ha dejado a miles de usuarios en una situación complicada. Según datos proporcionados por la entidad, alrededor de 7.600 personas están represadas en el proceso de obtención de licencias de conducir. La ANT ha indicado que los turnos programados entre el 28 y el 30 de mayo serán atendidos entre el 2 y el 13 de junio, aunque este plazo podría extenderse debido a la continuidad del mantenimiento del sistema.
Los trámites que se encuentran suspendidos incluyen:
– Matriculación de vehículos
– Transferencia de dominio
– Obtención del Permiso Anual de Circulación
– Generación de PAC (Permiso de Acondicionamiento de Circulación)
– Actualización de datos
– Consulta de valores para pagos
– Liberación de vehículos en patios de retención
La Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) ha aclarado que, a pesar de la suspensión de estos trámites, la generación de citas y el servicio de Revisión Técnica Vehicular están habilitados en sus centros. Esto significa que los usuarios con vehículos cuyas placas terminan en 5 deben cumplir con la revisión técnica de forma obligatoria, mientras que aquellos con placas terminadas en 6 lo harán de manera opcional.
### Recomendaciones para los Usuarios Afectados
Ante la situación actual, es fundamental que los usuarios tomen ciertas precauciones y sigan recomendaciones para minimizar el impacto de la suspensión de trámites. Aquí algunas sugerencias:
1. **Verificar el Estado de los Trámites**: Los usuarios deben mantenerse informados sobre el estado de sus trámites a través de los canales oficiales de la ANT y la AMT. Esto incluye revisar si sus turnos han sido reprogramados y las fechas exactas en que serán atendidos.
2. **Planificar con Anticipación**: Dado que la atención puede verse afectada por la acumulación de usuarios, es recomendable que los ciudadanos planifiquen sus visitas a las oficinas de la ANT y AMT con anticipación. Esto ayudará a evitar largas esperas y garantizar que se cumplan los plazos establecidos.
3. **Validar Licencias Caducadas**: Para evitar sanciones, la ANT ha solicitado a los gobiernos locales que validen las licencias caducadas por un período de 45 días, eximiendo a los usuarios de multas por calendarización. Es importante que los ciudadanos se informen sobre este proceso y aseguren que sus licencias sean reconocidas durante este tiempo.
4. **Utilizar Canales Digitales**: Siempre que sea posible, los usuarios deben aprovechar los servicios en línea que ofrece la ANT. Esto puede incluir la consulta de información sobre trámites y la generación de citas, lo que puede ahorrar tiempo y esfuerzo.
5. **Estar Atentos a las Comunicaciones Oficiales**: La ANT ha prometido comunicar con antelación cualquier cambio en los plazos de atención y el estado de los trámites. Los usuarios deben estar atentos a estas comunicaciones para no perderse información importante.
La situación actual en la ANT es un recordatorio de la importancia de contar con sistemas eficientes y actualizados para la atención al ciudadano. La interrupción de servicios puede generar inconvenientes significativos, pero con la información adecuada y una planificación cuidadosa, los usuarios pueden mitigar el impacto de estos problemas. Es esencial que la ANT y la AMT continúen trabajando para resolver estos inconvenientes y restablecer la normalidad en la atención a los ciudadanos.
