El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) ha reactivado sus servicios en línea para la tramitación de préstamos hipotecarios y quirografarios a partir del 3 de noviembre de 2025. Esta reactivación se produce tras una suspensión temporal que tuvo lugar durante el fin de semana, específicamente entre el 1 y el 2 de noviembre, debido a un mantenimiento programado de su infraestructura tecnológica. Los usuarios, incluidos afiliados, jubilados y pensionistas del Seguro Social, pueden ahora acceder nuevamente a la plataforma en línea para realizar sus trámites.
### Mantenimiento Programado y Reactivación de Servicios
El Biess había informado previamente sobre la suspensión de los servicios en línea, lo que generó inquietud entre los usuarios que dependen de estos préstamos para diversas necesidades financieras. El mantenimiento fue parte de un esfuerzo para mejorar la infraestructura tecnológica del banco, asegurando así un servicio más eficiente y seguro para todos los usuarios. En un comunicado oficial, el Biess aseguró que los servicios están nuevamente disponibles, permitiendo a los usuarios realizar sus trámites de manera ágil y sin contratiempos.
La reactivación de estos servicios es crucial, especialmente para aquellos que buscan acceder a financiamiento para la compra de vivienda o para cubrir necesidades personales a través de préstamos quirografarios. La facilidad de acceso a estos servicios en línea representa un avance significativo en la atención al cliente, permitiendo a los usuarios gestionar sus solicitudes desde la comodidad de sus hogares.
### Nuevas Medidas de Seguridad para Préstamos
En febrero de 2025, el Biess había implementado un nuevo mecanismo de seguridad para la concesión de préstamos a afiliados y jubilados. Esta medida busca proteger tanto al banco como a los usuarios, garantizando que los procesos de solicitud y aprobación de créditos sean más seguros. La meta establecida por el Biess para el año 2025 es colocar un total de USD 5.341 millones en créditos hipotecarios, quirografarios y prendarios, lo que refleja el compromiso del banco con el financiamiento de sus afiliados.
El Biess ha estado trabajando activamente para mejorar su oferta de productos financieros, adaptándose a las necesidades cambiantes de sus usuarios. Con la reactivación de los servicios en línea, se espera que más personas puedan beneficiarse de los préstamos, lo que a su vez puede contribuir al desarrollo económico de la región. Además, el banco ha estado promoviendo la importancia de la educación financiera entre sus afiliados, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre el uso de créditos y préstamos.
La reactivación de los servicios en línea también coincide con un aumento en la demanda de préstamos, lo que ha llevado al Biess a reforzar su infraestructura y procesos. Con la implementación de nuevas tecnologías y medidas de seguridad, el banco busca no solo satisfacer la demanda actual, sino también anticiparse a las necesidades futuras de sus usuarios.
En resumen, la reactivación de los servicios en línea para préstamos hipotecarios y quirografarios del Biess es un paso positivo hacia la modernización de sus operaciones y la mejora de la atención al cliente. Los usuarios pueden ahora acceder a estos servicios de manera más eficiente, lo que les permitirá gestionar sus necesidades financieras de manera más efectiva. Con el compromiso del Biess de seguir innovando y mejorando sus servicios, se espera que más afiliados y jubilados puedan beneficiarse de las oportunidades de financiamiento que ofrece el banco.
